COVID-Stress erstickt das Engagement der Mitarbeiter, schlägt eine neue Studie vor

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Anonim

Die zentralen Thesen

  • Die Pandemie kann zu einem erheblichen Rückgang der Beziehung der Arbeitnehmer zu ihrer Arbeit führen, was für Arbeitgeber ein anhaltendes Problem darstellt.
  • Die Reaktion könnte mit einer Theorie namens Terrormanagement in Verbindung gebracht werden, schlagen die Forscher vor, die ein tiefes Gefühl der Selbsterhaltung beinhaltet.
  • Die Antwort kann eine Organisationsstrategie namens Servant Leadership sein, bei der Manager die Bedürfnisse der Mitarbeiter priorisieren.

Die anhaltende Präsenz von COVID-19 führt dazu, dass viele in der Belegschaft Angstzustände empfinden, die zu einem erheblichen Rückgang des Engagements bei ihrer Arbeit führen können, so eine kürzlich veröffentlichte Studie im Zeitschrift für Angewandte Psychologie.

Betrachtet man ein IT-Unternehmen als Beispiel für eine Standardbelegschaft, stellten Forscher fest, dass die Besorgnis über das Virus das Engagement verringerte, was zu weniger Motivation, Arbeitsverlangsamung und Kämpfen um den Sinn und den Sinn des Lebens führte.

Hohe Angst, geringes Engagement

In einem Experiment wurden zweimal täglich Umfragen an 163 Mitarbeiter gesendet, um ihr Angstniveau und ihr Arbeitsengagement um Mittag und 18 Uhr zu messen. Sie sammelten auch Informationen darüber, ob die berufliche Entwicklung für den Vorgesetzten jedes Mitarbeiters als Priorität empfunden wurde. Je geringer die Betonung der Berufslaufbahn, desto höher war die Tendenz zur Abneigung, fanden die Forscher heraus. .

Ein zweites Experiment, an dem 282 Teilnehmer eines anderen Unternehmens teilnahmen, maß auch Angst und berufliches Engagement sowie „prosoziales Verhalten“, d. h. wie sehr sie anderen geholfen haben – etwa durch Spenden für wohltätige Zwecke oder ehrenamtliche Arbeit.

Ähnlich wie beim ersten Experiment erwiesen sich erhöhte Angstgefühle und eine Konzentration auf die Sterblichkeit als erhebliche Ablenkung am Arbeitsplatz, was zu einem geringeren Engagement und einer geringeren Produktivität führte.

Ursache

Viele Mitarbeiter der jüngsten Studie hatten nicht nur mit großen Veränderungen zu kämpfen, sondern zeigten auch Anzeichen von Terrormanagement – ​​eine Theorie, die darauf hindeutet, dass Stress einen psychologischen Konflikt erzeugen kann, der einen Selbsterhaltungsinstinkt und Todesangst auslöst. Dies kann auch beinhalten:

  • Angst
  • Einsamkeit
  • Reduziertes Wohlbefinden oder Selbstfürsorge
  • Rückzug
  • Geringeres Selbstwertgefühl

Aber nicht jeder, der einem Gefühl des Terrors ausgesetzt ist, hat negative Gefühle und Verhaltensweisen. Die Forscher weisen darauf hin, dass Terrormanagement dazu führt, dass manche Menschen positiv über die Sterblichkeit nachdenken. Das kann führen zu:

  • Das Leben ins rechte Licht rücken
  • Hindernisse überwinden
  • Die Gegenwart schätzen
  • Dankbarkeit fühlen
  • Hilfe für andere leisten
  • Sinn und Zweck der Arbeit finden

In Bezug darauf, was Menschen zu einer Reihe von Reaktionen führen könnte, geht es nicht um selbstgesteuerte Motivation oder Mut, sagt Jia Hu, PhD, Co-Autorin der Studie vom Fisher College of Business der Ohio State University.

„Das Gefühl, sich wertgeschätzt zu fühlen, kann die negativen Einflüsse von Angstzuständen abfedern“, sagt sie. "Mitarbeiter stehen während der Krise nicht allein vor Herausforderungen. Am Arbeitsplatz spielen Führungskräfte eine entscheidende Rolle, um die potenziellen Kosten von Angstzuständen zu reduzieren."

Darüber hinaus arbeiten viele Arbeitnehmer seit dem Frühjahr zu Hause, was zu verstärkten Gefühlen der Isolation und des Rückzugs vom Arbeitsplatz führen kann.

Moe Gelbart, PhD

Die Erkenntnis, dass ein geistig gesunder und glücklicher Mitarbeiter ein produktiver Mitarbeiter ist und umgekehrt, ist unerlässlich

- Moe Gelbart, PhD

Aufstieg der Servant Leadership

Einer der wichtigsten Schlagworte im Organisationsmanagement ist "Servant Leadership", und es ist in diesem Jahr zu einer viel wichtigeren Theorie geworden, da Manager und Führungskräfte bestrebt sind, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zu erfüllen.

Servant Leadership ist eine Reihe von Verhaltensweisen, die die Bedürfnisse der Mitarbeiter über die Bedürfnisse der Organisation selbst oder Produktivitätsziele stellen, sagt Hu. Zu den Prinzipien dieses Ansatzes gehören:

  • Empathie zeigen
  • Zuhören und Feedback einholen
  • Jeden Mitarbeiter als Individuum kennenlernen
  • Empowerment betonen
  • Demut statt Autorität zeigen
  • Wege finden, die Entwicklung und das Potenzial jedes Mitarbeiters zu verbessern

„Dies ist eine besonders wertvolle Methode, um ängstliche Mitarbeiter bei der Arbeit zu beschäftigen“, stellt sie fest. "Es kann auch prosoziales Verhalten wie gegenseitige Hilfe fördern, sodass sie mehr an Zusammenarbeit und Kooperation interessiert sind."

Jia Hu, PhD

Sich wertgeschätzt zu fühlen, kann die negativen Einflüsse von Angst abfedern. Mitarbeiter stellen sich Herausforderungen in der Krise nicht allein. Am Arbeitsplatz spielen Führungskräfte eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung der potenziellen Kosten von Angstzuständen.

- Jia Hu, PhD

Komponente für psychische Gesundheit

Manager und Führungskräfte müssen nicht nur die Verhaltensweisen aufzeigen, die bei dienender Führung beobachtet werden, sondern auch betonen, dass die psychische Gesundheit der Mitarbeiter wichtig ist und unterstützt wird, so Moe Gelbart, PhD, Direktor für Praxisentwicklung für Community Psychiatry, mit einer Spezialisierung, die Arbeitsplatz einschließt Stress.

"Die Erkenntnis, dass ein geistig gesunder und glücklicher Mitarbeiter ein produktiver Mitarbeiter ist und umgekehrt, ist von wesentlicher Bedeutung", sagt er. "Unternehmen können die Hauptstressoren identifizieren, die Menschen empfinden, sowie die Stressoren, die für ihre bestimmte Gruppe spezifisch sind." Er sagt, dass diese beinhalten können:

  • Ängste im Zusammenhang mit der Arbeitsplatzsicherheit
  • Sorge um ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld
  • Gesundheit von Familienmitgliedern
  • Stress durch Fernunterricht und Kinderbetreuung

Arbeitgeber sollten Ressourcen für die Beratung von Mitarbeitern und ihren Familienangehörigen zur Verfügung stellen, sagt Gelbart und fügt hinzu, dass Arbeitgeber auf Anzeichen für geringeres Engagement wie geringe Produktivität, Verspätungen oder Fehlzeiten und Reizbarkeit gegenüber anderen achten sollten.

„Obwohl der Arbeitgeber das Verhalten ansprechen kann, ist es wichtig, den Symptomen auf den Grund zu gehen, und ein verständnisvoller und fürsorglicher Arbeitgeber kann dies kommunizieren“, sagt er.

Was das für Sie bedeutet

Arbeitnehmer und Arbeitgeber müssen sich gleichermaßen mit der übermäßigen Belastung durch die COVID-19-Pandemie auseinandersetzen. Was auch immer Ihre Situation ist, es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Menschen derzeit zwischen Gesundheitsproblemen, Jobwechseln, Schulproblemen und mehr kämpfen. Denken Sie an Ihre Kollegen und Mitarbeiter, nehmen Sie sich Zeit für die Selbstfürsorge und untersuchen Sie, wie Ihr Unternehmen in dieser schwierigen Zeit Hilfe leistet und positive Anpassungen fördert.