Durchsetzungsstarke Kommunikation kann Ihre Beziehungen stärken, indem sie Stress durch Konflikte reduziert und Ihnen in schwierigen Zeiten soziale Unterstützung bietet. Ein höfliches, aber selbstbewusstes „Nein“ zu übermäßigen Anfragen von anderen hilft Ihnen, Ihren Zeitplan nicht zu überlasten und das Gleichgewicht in Ihrem Leben zu fördern .
Überblick
Ein Verständnis für durchsetzungsfähige Kommunikation kann Ihnen auch dabei helfen, mit schwierigen Familien, Freunden und Kollegen leichter umzugehen und Drama und Stress zu reduzieren. Letztendlich befähigt dich eine durchsetzungsfähige Kommunikation, notwendige Grenzen zu ziehen, die es dir ermöglichen, deine Bedürfnisse in Beziehungen zu erfüllen, ohne andere zu entfremden und ohne Groll und Wut einschleichen zu lassen.
Dies hilft Ihnen, das zu haben, was Sie in Beziehungen brauchen, und ermöglicht gleichzeitig, dass Ihre Lieben ihre Bedürfnisse erfüllen. Obwohl viele Menschen durchsetzungsfähige Kommunikation mit Konflikt und Konfrontation gleichsetzen, ermöglicht Durchsetzungsvermögen den Menschen tatsächlich, näher zu sein.
Durchsetzungsfähige Kommunikation braucht Übung. Viele Leute verwechseln Durchsetzungsvermögen mit Aggressivität, aber Durchsetzungsvermögen ist eigentlich der ausgewogene Mittelweg zwischen Aggressivität und Passivität. Aggressivität führt zu verletzten Gefühlen und zerbrochenen Beziehungen. Passivität führt zu Stress und Ressentiments sometimes und manchmal sogar zum Auspeitschen.
Verbessern Sie Ihren Kommunikationsstil
Wenn Sie lernen, durchsetzungsfähig zu sprechen, können Sie die Bedürfnisse und Rechte aller – einschließlich Ihrer eigenen – respektieren und in Beziehungen Grenzen wahren und gleichzeitig anderen helfen, sich respektiert zu fühlen. Diese Schritte können Ihnen helfen, diesen gesunden Kommunikationsstil zu entwickeln (und dabei Stress in Ihrem Leben abzubauen).
1. Seien Sie sachlich über das, was Ihnen nicht gefällt
Wenn Sie jemanden wegen eines Verhaltens, das Sie gerne ändern möchten, ansprechen, halten Sie sich an sachliche Beschreibungen dessen, was er getan hat, anstatt negative Etiketten oder Worte zu verwenden, die Urteile vermitteln. Beispielsweise:
Situation: Ihr Freund, der normalerweise zu spät kommt, ist 20 Minuten zu spät zum Mittagessen erschienen.
Unangemessene (aggressive) Reaktion: "Du bist so unhöflich! Du bist immer zu spät."
Selbstsichere Kommunikation: "Wir sollten uns um 11:30 Uhr treffen, aber jetzt ist es 11:50."
Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie die Motive der anderen Person kennen, besonders wenn Sie denken, dass sie negativ sind. Gehen Sie in dieser Situation nicht davon aus, dass Ihr Freund absichtlich zu spät gekommen ist, weil er nicht kommen wollte oder weil er seine eigene Zeit mehr wertschätzt als Ihre.
2. Verurteile oder übertreibe nicht
Es ist ein wichtiger Anfang, sachlich zu sein, was einem am Verhalten von jemandem nicht gefällt, ohne zu überdramatisieren oder zu verurteilen. Das gleiche gilt für die Beschreibung der Auswirkungen ihres Verhaltens. Übertreibe, bezeichne oder urteile nicht; einfach beschreiben:
Unangemessene Antwort: "Jetzt ist das Mittagessen ruiniert."
Selbstsichere Kommunikation: „Ich habe jetzt weniger Zeit für das Mittagessen, weil ich immer noch um 13:00 Uhr wieder arbeiten muss.“
Körpersprache und Tonfall sind in der durchsetzungsfähigen Kommunikation von Bedeutung. Zeigen Sie Ihr Selbstvertrauen: Stehen Sie aufrecht, halten Sie Blickkontakt und entspannen Sie sich. Verwenden Sie einen festen, aber angenehmen Ton.
3. Verwenden Sie „Ich“-Nachrichten
Wenn Sie einen Satz mit „Du…“ beginnen, wirkt das als Urteil oder Angriff und bringt die Leute in die Defensive. Wenn Sie mit „Ich“ beginnen, liegt der Fokus mehr darauf, wie Sie sich fühlen und wie Sie von ihrem Verhalten beeinflusst werden.
Außerdem zeigt es mehr Eigenverantwortung für Ihre Reaktionen und weniger Schuld. Dies trägt dazu bei, die Abwehrhaltung der anderen Person zu minimieren, den Akt der Verantwortungsübernahme vorzuleben und Sie beide zu positiven Veränderungen zu bewegen. Zum Beispiel:
Ihre Nachricht: „Du musst damit aufhören!“
Ich Nachricht: „Ich würde mich freuen, wenn du damit aufhörst.“
Vergessen Sie in einer Diskussion nicht, zuzuhören und Fragen zu stellen. Es ist wichtig, den Standpunkt des anderen zu verstehen.
4. Alles zusammenfügen
Hier ist eine großartige Formel, die alles zusammenfasst:
„Wenn du (ihr Verhalten), spüre ich (deine Gefühle).“
Wenn diese Formel mit sachlichen Aussagen anstelle von Urteilen oder Etiketten verwendet wird, bietet sie eine direkte, nicht angreifende und verantwortungsvollere Möglichkeit, die Menschen wissen zu lassen, wie sich ihr Verhalten auf Sie auswirkt. Zum Beispiel: „Wenn du schreist, fühle ich mich angegriffen.“
5. Listen Sie Verhalten, Ergebnisse und Gefühle auf.
Eine fortgeschrittenere Variante dieser Formel beinhaltet die Ergebnisse ihres Verhaltens (wiederum in sachlichen Worten ausgedrückt) und sieht so aus:
„Wenn du (ihr Verhalten), dann (Ergebnisse ihres Verhaltens) und ich fühle (wie du dich fühlst).“
Zum Beispiel: „Wenn du zu spät kommst, muss ich warten und bin frustriert.“
Oder: „Wenn Sie den Kindern sagen, dass sie etwas tun dürfen, was ich bereits verboten habe, wird mir ein Teil meiner Autorität als Elternteil genommen und ich fühle mich untergraben.“
Versuchen Sie, Win-Win zu denken: Versuchen Sie, einen Kompromiss oder einen Weg für beide zu finden, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Im Fall des immer zu spät gehenden Freundes würde ihm vielleicht ein anderer Treffpunkt helfen, pünktlich zu sein. Oder Sie können nur zu Zeiten planen, in denen Ihr Zeitplan offener ist und ihre Verspätung Sie nicht so sehr stresst.