Die Online-Therapie, unter anderem auch als Teletherapie, virtuelle Therapie oder Internet-/Online-Beratung bekannt, nimmt rasant zu. Da die Online-Therapie die Kommunikation zwischen Patient und Therapeut über Computer oder mobile Geräte und nicht durch persönliche Interaktionen beinhaltet, kommen Sicherheitsprobleme ins Spiel, über die Sie sich sonst keine Sorgen machen würden.
Darüber hinaus werden einige ethische und rechtliche Bedenken durch die Teletherapie komplizierter. Wenn Sie mit der Online-Therapie beginnen, ist es wichtig zu verstehen, wie ein Therapeut oder eine digitale Plattform Ihre privaten Daten sicher verwahrt und alle entsprechenden Protokolle befolgt.
Sicherheit
Therapeuten und Patienten, die an einer Online-Therapie teilnehmen, müssen sich potenzieller Sicherheitsbedrohungen für Daten und private Informationen bewusst sein, einschließlich:
- Computer Virus
- Hacker
- Beschädigung oder Diebstahl von Geräten
- Unzureichende Sicherheitssysteme oder Software
- Ungesicherte elektronische Dateien
- Phishing-Betrug
Wie bei jeder anderen gängigen Praxis, die im digitalen Zeitalter online geworden ist, wie z. B. beim Banking oder Einkaufen, müssen Sicherheit und Datenschutz bei allen Telegesundheitsdiensten oberste Priorität haben.
Wenn Sie eine Therapie in Anspruch nehmen, möchten Sie sich keine Sorgen machen, Informationen über Ihre körperliche oder geistige Gesundheit, Ihre Kreditkartennummer oder andere private Daten, die Sie während einer Sitzung preisgeben, preiszugeben.
Aufgrund dieser potenziellen Verletzungen der Privatsphäre und Vertraulichkeit müssen sich sowohl Therapeuten als auch Personen, die eine Therapie suchen, der von ihnen verwendeten Technologie und deren möglichen Einschränkungen sehr bewusst sein. Beide Parteien sollten alles in ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Online-Therapie keine sicherheitsrelevanten Stressoren in die Beziehung einbringt.
Verwenden Sie sichere, aktualisierte Software und Anwendungen, die das Risiko einer Datenschutzverletzung verringern, und achten Sie auf neue Technologien oder Online-Programme, die Sie bei diesem Vorhaben besser unterstützen können. Wie bei jeder Online-Aktivität müssen Sie Ihre persönlichen Daten äußerst schützen und dürfen nichts Privates weitergeben, es sei denn, Sie fühlen sich sicher, dass Sie und Ihr Therapeut ein sicheres Programm verwenden.
Richtlinien
Die American Psychological Association bietet spezifische Leitlinien für Therapeuten, die Telekommunikation zur Behandlung von Patienten verwenden. Ihre Ratschläge – die auch für Personen gelten können, die Teletherapiedienste in Anspruch nehmen – umfassen die folgenden Vorsichtsmaßnahmen:
- Geben Sie Ihr Bestes, um die von Ihnen verwendete Technologie zu verstehen, einschließlich aller erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.
- Seien Sie vorsichtig bei der Nutzung sozialer Medien und beachten Sie, dass selbst Ihr Suchverlauf ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellt.
- Wissen Sie, dass elektronische Kommunikation ein höheres Risiko birgt, öffentlich gemacht zu werden.
- Verwenden Sie robuste Passwörter, Datenverschlüsselung und andere ähnliche Sicherheitsmaßnahmen
Therapeuten werden außerdem ermutigt, Daten und andere private Informationen gegebenenfalls sicher und geschützt zu vernichten. Und jede Plattform muss die von HIPAA festgelegten Bundesrichtlinien einhalten.
Wenn Sie ein Patient sind, möchten Sie diese Probleme möglicherweise mit Ihrem Therapeuten besprechen, um sicherzustellen, dass er sichere Technologiepraktiken befolgt, genauso wie Sie möchten, dass ein Therapeut Ihre persönlichen Sitzungen sicher und vertraulich behandelt.
Online-Plattformen
Möglicherweise greifen Sie über einen ehemaligen persönlichen Anbieter auf die Online-Therapie zu, der digitalisiert wurde, aber viele Menschen nutzen abonnementbasierte Plattformen wie Talkspace und BetterHelp, die Sie bei Bedarf schnell und einfach mit einem Therapeuten verbinden können.
Viele dieser Plattformen verfügen über hochwertige Verschlüsselungsdienste, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Während Ihrer Recherche lohnt es sich, die FAQ-Abschnitte auf diesen Websites zu überprüfen, um selbst zu sehen, wie Ihre Privatsphäre geschützt wird.
Es ist natürlich weiterhin wichtig, Ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, auch wenn Sie der von Ihnen verwendeten Plattform voll und ganz vertrauen. Da immer mehr Aspekte des täglichen Lebens online verlagert werden, werden diese Strategien immer nützlicher, unabhängig davon, ob Sie die Online-Therapie weiterhin nutzen oder nicht.
Einwilligung nach Aufklärung
Therapeuten sollten darauf achten, dass sie von allen E-Clients eine informierte Einwilligung einholen und professionelle Grenzen respektieren.
Die Einwilligung nach Inkenntnissetzung ist ein rechtliches Verfahren, um sicherzustellen, dass ein Patient oder Klient die potenziellen Risiken und Vorteile einer medizinischen Intervention kennt, bevor er eine Behandlung genehmigt oder Informationen offenlegt.
Die Elemente der Einwilligung nach Aufklärung umfassen die Information des Klienten über die Art der Behandlung, mögliche alternative Behandlungen und die potenziellen Risiken und Vorteile der Behandlung. Diese werden online genauso sein wie persönlich.
Einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie eine informierte Einwilligung erteilen:
- Was kostet der Therapeut?
- Wann werden Zahlungen erwartet?
- Übernimmt Ihre Versicherung einen der Kosten?
- Welche Ergebnisse können Sie von Ihren E-Therapie-Sitzungen erwarten?
- Wie werden Sie feststellen, ob die Ziele erreicht wurden?
- Was passiert, wenn Sie mit den angebotenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind?
Schutzpflicht
Obwohl der Therapeut verpflichtet ist, die Vertraulichkeit des Patienten zu wahren, gibt es Ausnahmen von dieser Regel. Dies wird als Schutzpflicht bezeichnet. Der Therapeut kann verpflichtet sein, Dritte offen zu legen oder zu warnen, wenn er der Meinung ist, dass der Klient eine andere Person gefährdet (Warnpflicht), Bedenken wegen Kindes- oder Altenmissbrauchs bestehen oder die Person eine Gefahr für sich selbst darstellt. Es kann für den Online-Therapeuten eine Herausforderung sein, dieser ethischen Verpflichtung nachzukommen, wenn der Therapeut den richtigen Namen oder den geografischen Standort des Patienten nicht kennt.
Die Bedeutung der Vorsicht
Während Therapeuten Klienten aus der ganzen Welt behandeln können, sollten sie sich an die Gesetze und ethischen Richtlinien des Staates oder Landes halten, in dem sie zur Ausübung ihrer Tätigkeit zugelassen sind. Leider kann die globale Natur des Internets die Durchsetzung von Verhaltenskodizes erschweren. Wenn Sie also darüber nachdenken, einen Online-Berater in Anspruch zu nehmen, sollten Sie sich unbedingt dessen Zertifizierung und Referenzen ansehen.
Ethische Kodizes für Online-Therapeuten
Es gibt mehrere Berufsverbände, die ethische Leitlinien für die Telemedizin veröffentlicht haben. Zum Beispiel ist das National Board for Certified Counselors (NBCC) eine Lizenzierungsorganisation, die sich an eine strenge Richtlinie für Berater hält, die Ferndienste anbieten. Diese Richtlinie und ihre Normenliste finden Sie auf ihrer Website.
So wählen Sie den richtigen Therapeuten für Sie aus