Die zentralen Thesen
- Zoom-Erschöpfung ist aufgrund der COVID-10-Pandemie und der globalen Umstellung auf virtuelle Kommunikationseinstellungen weit verbreitet.
- Es gibt sowohl physische als auch psychische Beiträge zu dieser Erschöpfung, und es ist wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Auswirkungen zu mildern.
Viele von uns, insbesondere die jüngeren Generationen, sind seit Jahren mit neueren Technologien für soziale Verbindungen, Arbeit und Bildung verbunden. Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie und den damit einhergehenden weit verbreiteten Bestellungen für den Aufenthalt zu Hause hat sich jedoch eine enorme Verschiebung hin zur virtuellen Konnektivität zwischen Menschen jeden Alters vollzogen, wobei Zoom einer der größten Nutznießer ist .
Videokonferenztechnologien wie Zoom bieten zwar eine Reihe von Vorteilen, aber sie können auch einen hohen Tribut fordern, der zu dem führt, was heute allgemein als Zoom-Müdigkeit bekannt ist. Laut dem Forscher und Pädagogen Jeremy Bailenson, PhD, gibt es eine Reihe von Gründen dafür, dass diese Art der Kommunikation viele Menschen von ihren täglichen Zoom-Anrufen erschöpft.
Was ist Zoom-Müdigkeit?
Zoom-Müdigkeit kann sich ähnlich anfühlen wie traditionelles Burnout – ein häufiges Auftreten in „normalen“ Zeiten –, ist jedoch eine spezifische Art von Erschöpfung, die als Reaktion auf den erhöhten Bedarf an Videokonferenzen im Laufe des Tages für Remote-Arbeiter auftritt.
Während einige dieser Belastungen sicherlich eine allgemeine Reaktion auf eine globale Krise der psychischen Gesundheit sind, diskutiert Bailenson vier Hauptursachen für die Erschöpfung, die oft nach Zoom-Anrufen zu spüren ist, einschließlich erzwungener Nähe und Simulation von Augenkontakt, übertriebenen Gesten, eingeschränkter Mobilität , und Selbstfokus.
Erzwungene Nähe und Simulation von Augenkontakt
In den meisten Beziehungen ist Verhalten wie das Stehen in der Nähe einer anderen Person, das Herstellen von direktem Blickkontakt und das anschließende Aufrechterhalten des Augenkontakts bestimmten Personen und intimen Situationen vorbehalten. Die Teilnahme an Zoom-Meetings zwingt die Teilnehmer jedoch dazu, genau das Gegenteil zu tun und einen anhaltenden Kontakt mit Kollegen und manchmal sogar Fremden vorzutäuschen.
Bailensons Studie umfasste die Verwendung der "Sprecheransicht", bei der das Gesicht des Sprechers kleiner ist und über dem großen Bild der anderen Benutzer liegt. Bailenson maß die Distanz zwischen sich und anderen, mit denen er sprach, und bezog sich dabei auf Edward T. Halls Definition von zu messender Intimität.
Die Größe des Gesichts des Sprechers auf dem Bildschirm simuliert eigentlich nur den direkten Blickkontakt, was für das Gehirn anstrengend ist, mitzuhalten. Bailenson sagt: „Mein bester Rat ist, den Zoom-Bildschirm zu verkleinern. Anstatt den gesamten Bildschirm einzunehmen, minimieren Sie ihn auf etwa ein Drittel des Bildschirms. Dann sind die Gesichter nicht mehr riesig, wenn sie dich anstarren.“
Übertriebene Gesten
Die nonverbale Kommunikation ist ein sehr wichtiger Aspekt von Beziehungen und Verbindungen, aber über Zoom sind wir gezwungen, nicht nur eine Fülle dieser nonverbalen Hinweise zu senden und zu empfangen, sondern auch zu entschlüsseln, auf welche wir eigentlich reagieren sollen.
In einem persönlichen Gespräch können Sie ableiten, was ein Seitenblick oder ein Grinsen bedeutet. Bei einer Videokonferenz haben die nonverbalen Gesten einer Person oft nichts mit dem aktuellen Gespräch zu tun oder die Gesten stimmen nicht überein.
"Eines der Dinge, die mir Sorgen machen, ist, dass das Medium die Art und Weise, wie wir kommunizieren, verändert. Denken Sie an das übertriebene Nicken und das Daumenhalten. Wie lange dauert es, bis diese Werkzeuge werden, die wir in der täglichen, persönlichen Interaktion verwenden?" Bailenson sagt.
An einem Ort feststecken
Um gesehen zu werden, sind Zoom-Teilnehmer gezwungen, für die Dauer ihres Meetings an einem Ort zu bleiben. Unter normalen Umständen gibt es mehr Bewegungsfreiheit – Sie dürfen auf und ab gehen, den Flur entlang gehen, ohne Entschuldigung auf die Toilette gehen, sich auf Ihrem Stuhl herumdrehen – einige Dinge, die wir vor diesen virtuellen Konferenzen wahrscheinlich als selbstverständlich angesehen haben.
Da eine angemessene Zoom-Etikette erwartet wird, wird von Personen, die ihre Kameras eingeschaltet haben, erwartet, dass sie für die Dauer eines Meetings effektiv statuarisch sind.
"Ein ganztägiger Spiegel"
Ein weiterer Faktor, der zu Erschöpfung führen kann, ist die Vorstellung, sich selbst den ganzen Tag über sehen zu können und sich möglicherweise mit Ihrem Aussehen zu beschäftigen oder sich Sorgen zu machen. Obwohl es derzeit keine Daten gibt, um die Auswirkungen des ganztägigen Betrachtens von sich selbst auf Zoom zu diskutieren, gab es frühere Studien, die die Wirkung untersuchten, die Selbstfokus auf eine Person hat. In einer Studie reagierten Frauen beispielsweise negativ darauf, dass ihnen Fotos und Videos von sich gezeigt wurden.
Katie Moffitt, MSW
Wenn Sie nicht verpflichtet sind, vor der Kamera zu stehen, dann tun Sie es nicht! Sie können mit Sicherheit ein aktiver Teilnehmer sein, auch wenn Ihr Video ausgeschaltet ist.
- Katie Moffitt, MSWZoom-Müdigkeit bekämpfen
Katie Moffitt, MSW, gibt einige Vorschläge für diejenigen, die verpflichtet sind, sich mit langjährigen Zoom-Meetings zu befassen:
Wenn Sie ein Teilnehmer sind
Engagieren Sie sich zu Ihren eigenen Bedingungen. Wenn Sie nicht verpflichtet sind, vor der Kamera zu stehen, dann tun Sie es nicht! Sie können mit Sicherheit ein aktiver Teilnehmer sein, auch wenn Ihr Video ausgeschaltet ist.
Wenn Sie die Kontrolle über Ihren Zeitplan haben, üben Sie ihn aus. Wenn möglich, richten Sie Ihren Wochenkalender so ein, wie es Ihnen gut tut. Begrenzen Sie die Anzahl der Meetings und bauen Sie Pausen zwischen Ihren Meetings ein. Überfrachten Sie Ihre Tage nicht, wenn Sie nicht müssen!
Nehmen Sie sich Zeit von Ihrem Schreibtisch. Die Arbeit von zu Hause hat diese Pausen beseitigt, die wir normalerweise als Teil der Arbeit betrachten würden. Essen Sie, gehen Sie spazieren, hören Sie etwas Entspannendes oder Aufmunterndes. Die Hauptsache ist, sich vom Computer zu entfernen, wenn es um die Arbeit geht. Wenn wir von unserem Büro aus arbeiteten, standen wir auf, um Wasser zu holen, aßen im „Lunchroom“, gingen den Flur entlang, um eine Frage zu stellen, oder plauderten mit einem Kollegen.
Wenn Sie einen Zoombereich ermöglichen
- Bauen Sie Pausen für Ihre Teilnehmer ein und verwenden Sie verschiedene Methoden, um sich mit den Leuten zu melden und die Gruppe zu fragen, ob sie eine Pause brauchen.
- Ende früh, wenn du kannst.
- Nutzen Sie Breakout-Räume (dies hilft sowohl den Teilnehmern als auch dem Moderator).
- Erkenne deinen eigenen Müdigkeitsgrad an.
Die meisten Menschen haben auf die eine oder andere Weise zu kämpfen, daher kann es viel dazu beitragen, etwas von dieser Müdigkeit zu lindern, indem Sie ausdrücken, wo Sie sind und die Leute wissen lassen, dass Sie alle auf dem gleichen Stand sind, sagt Moffitt.
Was das für Sie bedeutet
Wir leben in beispiellosen Zeiten, und wir alle lernen, wie wir uns in dieser neuen Lebensweise zurechtfinden. Wenn Sie sich aufgrund der zusätzlichen Bildschirmzeit ausgebrannt fühlen, erlauben Sie sich, Pausen zu machen und Grenzen zu setzen.
Letztendlich werden Sie sich durch diese Schritte nicht nur besser fühlen, sondern können Sie auf lange Sicht auch produktiver machen.
Wie man mit Zoom-Müdigkeit fertig wird