Die zentralen Thesen
- Die Zahl der Menschen, die online einkaufen, ist während der Pandemie in die Höhe geschossen, was gemischte Auswirkungen auf unsere psychische Gesundheit hatte.
- Online-Shopping trug dazu bei, Ängste zu lindern, indem es den Menschen eine sichere Möglichkeit bot, Vorräte zu beschaffen, und durch die Einzelhandelstherapie ein Gefühl der Kontrolle wiederhergestellt.
- Die Einfachheit des Online-Kaufs kann es jedoch verlockend machen, Geld auszugeben, das unsere Verhältnisse übersteigt.
Online-Shopping ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden, aber das Wachstum im Jahr 2020 war wie kein anderes. Laut einer Anfang 2021 veröffentlichten Umfrage sagen rund 70 Prozent der Amerikaner, dass sie jetzt mehr online einkaufen als vor der Pandemie.
Und obwohl die Bemühungen, Menschen gegen COVID-19 zu impfen, dem Land helfen, zur Normalität zurückzukehren, wird die Beschleunigung des Online-Shoppings voraussichtlich weitergehen. Basierend auf Daten von eMarketer und Citi wird prognostiziert, dass der Einzelhandelsumsatz im E-Commerce bis 2023 eine Billion US-Dollar übersteigen wird, gegenüber rund 800 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020.
Interessanterweise hat sich der Anstieg des E-Einzelhandels im letzten Jahr nicht nur auf unsere Bankkonten ausgewirkt, sondern auch überraschende Auswirkungen auf unser emotionales Wohlbefinden. So hat sich das Online-Shopping während der Pandemie auf unsere psychische Gesundheit ausgewirkt – zum Guten und zum Schlechten.
Lindert vorübergehend Angst
Das Einkaufen wurde während der Pandemie zu einer Hauptursache für die Angst der Menschen, weil es sich einfach nicht sicher anfühlte. Angesichts der erhöhten Besorgnis, in Menschenmengen zu geraten und im Supermarkt dem Coronavirus ausgesetzt zu sein, kauften nach Untersuchungen des International Food Information Council bis Mai 2020 fast ein Viertel der Menschen ihre Lebensmitteleinkäufe online.
Die Möglichkeit für die Menschen, ihre Familien ohne das Risiko eines persönlichen Einkaufs zu ernähren, war für viele eine große Erleichterung, sagt Leela R. Magavi, MD, Psychiaterin und regionale medizinische Direktorin der Community Psychiatry in Newport Beach, Kalifornien. Außerdem wurde es einfacher, die niedrigsten Preise zu vergleichen – ein Punkt, um Stress abzubauen für Menschen, die während der Pandemie in finanzielle Schwierigkeiten geraten sind.
„Online-Shopping hilft Einzelpersonen, sich sozial zu distanzieren, lange Schlangen zu vermeiden und gleichzeitig Geld zu sparen“, sagt sie. „Die Vermeidung überfüllter Parkplätze und langer Schlangen kann Stress und Cortisolspiegel senken.“
Für Caroline Lee, eine Unternehmerin in Singapur, bot das Online-Shopping auch etwas Komfort inmitten von Pandemie-Sperren und Änderungen des Lebensstils.
„Obwohl ich das Shop-Hopping und das Anprobieren vermisse, bevor ich mich zu einem Kauf entschließe, gibt mir das Online-Shopping ein Gefühl von Normalität und hilft mir, mich selbst zu versichern, dass trotz des jüngsten Chaos alles in Ordnung ist“, sagt sie.
Gemischte Auswirkungen auf Einsamkeit
Die soziale Isolation gab während der gesamten Pandemie Anlass zur Besorgnis. Etwa 36 Prozent der Amerikaner (einschließlich 61 Prozent der jungen Erwachsenen) gaben in einer Umfrage im Oktober 2020 an, dass sie sich „ernsthaft einsam“ fühlten.
In mancher Hinsicht kann Online-Shopping zu Einsamkeitsgefühlen beigetragen haben. Wir haben keine Möglichkeit, Nachbarn im Getreidegang zu treffen oder mit einem Verkäufer zu interagieren, wenn wir von zu Hause aus einkaufen.
Bruce D. Sanders, PhD
Wenn wir beobachten, wie ein Home-Shopping-Moderator im Fernsehen mit Mitgliedern des Publikums interagiert, z. B. indem er Anrufe entgegennimmt, sowie mit Gästen und Prominenten, ähnelt dies einem geselligen Beisammensein.
- Bruce D. Sanders, PhDAber einige Einkäufe von zu Hause aus – insbesondere im Fall von TV-Shopping – könnten tatsächlich ein Gefühl der Sozialisation vermittelt haben, sagt Bruce D. Sanders, PhD, Verbraucherpsychologe und Autor von „Retailer’s Edge: Boost Profits Using Shopper Psychology“.
„Wenn sozial isolierte Menschen Fernsehsendungen mit Moderatoren sehen, die ihnen wie Freunde erscheinen, fühlen sie sich weniger einsam. Wenn wir beobachten, wie ein Home-Shopping-Moderator im Fernsehen mit Mitgliedern des Publikums interagiert, beispielsweise indem er Anrufe entgegennimmt, sowie mit Gästen und Prominenten, ähnelt dies einem geselligen Beisammensein“, sagt er und bezieht sich auf eine Studie aus dem Jahr 2011 Homeshopping-Kunden sagen, dass sie Gastgeber und Gäste respektieren, wie sie vertraute Berater in stationären Geschäften respektieren würden.“
Dies könnte ein Grund dafür sein, dass die Zuschauerzahlen der Home-Shopping-Netzwerke QVC und HSN zwischen Ende März und Mitte Mai 2020 um 10 Prozent gestiegen sind. auch wenn der Besuch stationärer Geschäfte als weniger riskant gilt.
„TV-Shopping hat dazu beigetragen, die Einsamkeit durch die Pandemie-Isolation zu lindern, und jetzt könnten die während der Pandemie genutzten Einkaufskanäle in langfristigen Gewohnheiten verankert werden“, erklärt Sanders.
Vorteile der Einzelhandelstherapie
Während der Pandemie erwies sich die Verwöhnung mit einer Kleinigkeit (auch als Einzelhandelstherapie bekannt) in einem Online-Shop für viele Menschen als dringend benötigter emotionaler Schub, darunter auch für Niyla Carson, eine Ernährungswissenschaftlerin und „Borderline-Shopaholic“.
„Die Einzelhandelstherapie hat mir wirklich geholfen, diese herausfordernden Zeiten zu bewältigen. Es ist therapeutisch in dem Sinne, dass es einem etwas gibt, auf das man sich freuen kann, was buchstäblich bedeutet, auf Geschenke zu warten, die man für sich selbst gekauft hat“, sagt sie.
Es gibt einige Gründe für die Freude, die viele von uns empfinden, wenn wir uns einer Einzelhandelstherapie hingeben, insbesondere in Online-Shops.
„Viele Menschen ziehen es vor, Online-Rezensionen zu lesen und dementsprechend Dinge zu kaufen“, sagt Dr. Magavi. „Die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, kann Dopamin freisetzen und das Gefühl von Motivation und Glück steigern.“
Die Forschung zeigt auch, dass die Einzelhandelstherapie die verbleibende Traurigkeit reduzieren und ein Gefühl der Kontrolle wiederherstellen kann, nach dem sich die meisten von uns während der Pandemie gesehnt haben.
Niyla Carson
Die Einzelhandelstherapie hat mir wirklich geholfen, diese herausfordernden Zeiten zu bewältigen. Es ist therapeutisch in dem Sinne, dass Sie sich darauf freuen können, was wörtlich bedeutet, auf Geschenke zu warten, die Sie für sich selbst gekauft haben.
- Niyla Carson„Die Menschen auf der ganzen Welt, insbesondere die Amerikaner, sind daran gewöhnt, die Kontrolle zu haben. Wir sind stolz darauf, Meister und Geliebte unseres eigenen Schicksals zu sein, und das wurde uns plötzlich genommen“, sagt Sanders. „Mit der Fülle an Optionen beim Online-Shopping und der Möglichkeit, Preispunkte zu vergleichen und das beste Angebot zu finden, gab dies das Gefühl, dass wir wieder die Kontrolle haben.“
Potentielles Risiko der Einkaufssucht
Trotz der Vorteile des Online-Shoppings kann es zu viel des Guten geben. Mit Tools wie Sofortkauf-Buttons, One-Click-Bestellungen und Profilen, die unsere Kreditkartendaten speichern, ist es einfacher denn je, Impulskäufe zu tätigen und unser Budget zu untergraben.
„Personen mit Impulskontrollstörungen, die ich in der Klinik beurteile, haben während der Pandemie sehr viel Geld ausgegeben“, sagt Dr. Magavi.
Im Allgemeinen üben die meisten Käufer (sowohl online als auch persönlich) Selbstkontrolle aus, selbst wenn sie eine Einzelhandelstherapie genießen, sagt Sanders. Etwa 6 Prozent der US-Bevölkerung können jedoch eine zwanghafte Kaufstörung haben, die sich negativ auf ihr Wohlbefinden auswirken kann.
Leela R. Magavi, MD
Personen mit Impulskontrollstörungen, die ich in der Klinik beurteile, haben während der Pandemie sehr viel Geld ausgegeben.
- Leela R. Magavi, MD„Zwangskäufer können sich nicht dazu durchringen, unnötige Einkäufe zu tätigen, auch wenn sie es sich in manchen Fällen nicht leisten können, ihre Familie zu ernähren. Kaufzwangskäufer verwenden die gekauften Artikel häufig nicht“, erklärt Sanders.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie beim Online-Shopping über Ihre Verhältnisse ausgeben, sollten Sie die Zeit, die Sie mit dem Surfen verbringen, begrenzen, ein knappes Budget festlegen und eine Liste der Dinge erstellen, die Sie benötigen, bevor Sie Einkäufe abschließen, empfiehlt Dr. Magavi.
Insgesamt war Online-Shopping für viele Menschen während der Pandemie eine große Bequemlichkeit und eine Quelle positiver emotionaler Vorteile. Und die Forschung zeigt, dass die Einzelhandelstherapie ein Gefühl der Kontrolle wiederherstellen und das Glück steigern kann. Betrachten Sie dies also als Ausrede, um sich eine besondere Lieferung zu gönnen (natürlich im Rahmen des Budgets!).
Was das für Sie bedeutet
Online-Shopping wurde während der Pandemie zu einem großen Teil des Lebens der Menschen und wird voraussichtlich in den kommenden Jahren weiter wachsen. Das Verständnis der Risiken und Vorteile des Online-Shoppings für unser emotionales Wohlbefinden kann Ihnen helfen, das Beste aus Ihren Einkäufen zu machen.
Die Einzelhandelstherapie hat den Menschen eine Quelle der Freude und ein wiederhergestelltes Gefühl der Kontrolle inmitten des Chaos der Krise im Bereich der öffentlichen Gesundheit gegeben. Denken Sie jedoch daran, dass Online-Shops darauf ausgelegt sind, Sie zu Impulskäufen zu bewegen. Wenn Sie über Ihre Verhältnisse ausgeben, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um Impulskäufe zu vermeiden.
So erhalten Sie Hilfe bei Einkaufssucht oder Kaufzwang