Von der Organisation Ihrer Filmsammlung bis hin zur Entscheidung für den Kauf eines Hauses nimmt die Problemlösung einen großen Teil des täglichen Lebens ein. Die Probleme können von klein (das Lösen einer einzelnen mathematischen Gleichung bei deiner Hausaufgabe) bis sehr groß (die Planung deiner zukünftigen Karriere) reichen.
In der kognitiven Psychologie wird der Begriff Probleme lösen bezieht sich auf den mentalen Prozess, den Menschen durchlaufen, um Probleme zu entdecken, zu analysieren und zu lösen. Die Schritte im Problemprozess umfassen:
- Die Entdeckung des Problems
- Die Entscheidung, das Problem anzugehen
- Das Problem verstehen
- Recherche der verfügbaren Optionen
- Maßnahmen ergreifen, um Ihre Ziele zu erreichen
Bevor eine Problemlösung erfolgen kann, ist es wichtig, zunächst die genaue Art des Problems selbst zu verstehen. Wenn Ihr Verständnis des Problems falsch ist, werden Ihre Versuche, es zu lösen, ebenfalls falsch oder fehlerhaft sein.
Problemlösende mentale Prozesse
Während der Problemlösung sind eine Reihe von mentalen Prozessen am Werk. Diese schließen ein:
- Perzeptiv ein Problem erkennen
- Darstellung des Problems im Speicher
- Berücksichtigung relevanter Informationen, die für das aktuelle Problem gelten
- Identifizieren Sie verschiedene Aspekte des Problems
- Kennzeichnung und Beschreibung des Problems
Problemlösungsstrategien
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Menschen ein Problem lösen. Einige dieser Strategien können für sich allein verwendet werden, aber die Menschen können auch eine Reihe von Ansätzen anwenden, um ein Problem herauszufinden und zu beheben.
Algorithmen
Ein Algorithmus ist ein schrittweises Verfahren, das immer die richtige Lösung liefert. Eine mathematische Formel ist ein gutes Beispiel für einen Problemlösungsalgorithmus.
Ein Algorithmus garantiert zwar eine genaue Antwort, ist jedoch nicht immer der beste Ansatz zur Problemlösung.
Diese Strategie ist für viele Situationen nicht praktikabel, da sie so zeitaufwendig sein kann. Wenn Sie beispielsweise versuchen, mithilfe eines Algorithmus alle möglichen Zahlenkombinationen für ein Schloss herauszufinden, würde dies sehr lange dauern.
Heuristiken
Eine Heuristik ist eine mentale Faustregel-Strategie, die in bestimmten Situationen funktionieren kann oder nicht. Im Gegensatz zu Algorithmen garantieren Heuristiken nicht immer eine korrekte Lösung.
Die Verwendung dieser Problemlösungsstrategie ermöglicht es den Menschen jedoch, komplexe Probleme zu vereinfachen und die Gesamtzahl der möglichen Lösungen auf eine überschaubarere Menge zu reduzieren.
Versuch und Irrtum
Ein Trial-and-Error-Ansatz zur Problemlösung besteht darin, verschiedene Lösungen auszuprobieren und diejenigen auszuschließen, die nicht funktionieren. Dieser Ansatz kann eine gute Option sein, wenn Sie nur eine sehr begrenzte Anzahl von Optionen zur Verfügung haben.
Wenn es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, ist es besser, die möglichen Optionen mit einer anderen Problemlösungstechnik einzugrenzen, bevor Sie es mit Versuch und Irrtum versuchen.
Einblick
In einigen Fällen kann die Lösung eines Problems als plötzliche Erkenntnis erscheinen. Dies kann auftreten, weil Sie feststellen, dass das Problem tatsächlich etwas ähnelt, mit dem Sie sich in der Vergangenheit befasst haben. Die zugrunde liegenden mentalen Prozesse, die zu Einsichten führen, finden jedoch außerhalb des Bewusstseins statt.
Hindernisse bei der Problemlösung
Problemlösung ist natürlich kein fehlerfreier Prozess. Es gibt eine Reihe verschiedener Hindernisse, die unsere Fähigkeit, ein Problem schnell und effizient zu lösen, beeinträchtigen können. Forscher haben eine Reihe dieser mentalen Hindernisse beschrieben, darunter funktionale Fixierung, irrelevante Informationen und Annahmen.
- Annahmen: Bei der Bearbeitung eines Problems machen Menschen oft Annahmen über die Einschränkungen und Hindernisse, die bestimmte Lösungen verhindern.
- Funktionale Festigkeit: Dieser Begriff bezieht sich auf die Tendenz, Probleme nur in ihrer üblichen Weise zu betrachten. Funktionale Fixierung verhindert, dass Menschen alle möglichen Optionen zur Lösungsfindung vollständig sehen.
- Irrelevante oder irreführende Informationen: Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, ist es wichtig, zwischen relevanten Informationen und irrelevanten Daten zu unterscheiden, die zu fehlerhaften Lösungen führen können. Wenn ein Problem sehr komplex ist, ist es einfacher, sich auf irreführende oder irrelevante Informationen zu konzentrieren.
- Mentales Set: Ein mentales Set ist die Tendenz, dass Menschen nur Lösungen verwenden, die in der Vergangenheit funktioniert haben, anstatt nach alternativen Ideen zu suchen. Ein mentales Set kann oft als Heuristik fungieren, was es zu einem nützlichen Werkzeug zur Problemlösung macht. Aber auch mentale Sets können zu Inflexibilität führen und es erschweren, effektive Lösungen zu finden.
Holen Sie sich Ratschläge vom Verywell Mind Podcast
Diese von der Chefredakteurin und Therapeutin Amy Morin, LCSW, moderierte Episode von The Verywell Mind Podcast zeigt, wie Sie aufhören können, in einer negativen Denkweise zu verharren.